【以案说险】“您保单异常需操作？”——这是骗局！已有人被盗刷数万！

防骗君 2025-09-16

【以案说险】“您保单异常需操作？”——这是骗局！已有人被盗刷数万！...

案例简述

李女士因近期住院治疗，想起曾投保过一份医疗险，遂通过某保险公司官方 APP提交了理赔申请并成功获得赔付。然而一个月后，其接到陌生来电，对方自称是保险公司工作人员，谎称保单存在异常需进行身份核验，并索要短信验证码。李女士误以为对方是协助处理理赔事宜的工作人员，便按要求提供了验证码，导致银行卡内资金被盗刷数万元。事后李女士前往保险公司门店进行核实，工作人员明确告知其理赔流程已完结，无需二次验证，这才意识到遭遇了新型诈骗。经警方调查，该案件系犯罪分子利用投保人对理赔流程的认知盲区实施的精准诈骗。

案例分析

不少诈骗分子冒充保险公司客服或理赔专员联系客户，随后以“保单失效需激活”“理赔资料不全”或“需验证身份” 等理由，要求用户点击链接或提供短信验证码，进而骗取资金。

风险提示

1.不轻信陌生来电：接到自称保险公司客服的电话或短信时，特别是涉及保单异常、退款、转账等内容时，应主动通过官方渠道核实。

2.不点击陌生链接：切勿轻易点击短信或不明来源信息中的链接。

3.保护好验证码：短信验证码是资金安全的最后一道防线，切勿轻易提供验证码。